No kā izgatavots bankomāts? No kurienes nāk nauda: kā bankomāts darbojas no iekšpuses. Kā tas strādā
Jebkura šāda ierīce ir savienota ar datorcentru (šādus centrus sauc par apstrādi), kas pārvalda visu konkrētās bankas bankomātu tīklu.
Kāda ir bankomātu un banku tīklu iekārta, kā tiek veikta naudas izsniegšana? Brīdī, kad esat ievietojis karti bankomātā, ievadījis PIN kodu un izvēlējies atbilstošu naudas izsniegšanas operāciju, apstrādei tiek nosūtīts pieprasījums. Datorcentrs to novirza uz banku, kas izdevusi karti. Apstrāde nodrošina pasūtītās summas elektronisku pārskaitījumu no jūsu konta uz jūsu kontu. Un tikai pēc tam no datorcentra tiek nosūtīta komanda izsniegt līdzekļus.
Tagad apsveriet bankomātu iekšējo struktūru. Strukturāli ierīcei ir divas galvenās daļas: lietotāja (augšējā) un drošā (apakšējā). Drošības nolūkos bankomātu iekārta ir sakārtota tā, lai drošā daļa atrastos iebrucējiem grūti aizsniedzamā vietā. Šajā sakarā ir izstrādāti tādi ierīču dizaini, kur seifs atrodas atsevišķi no lietotāja daļas. Tātad ierīces priekšējais panelis var atrasties uz ielas vai ēkas iekšpusē, un seifs vienmēr atrodas iekštelpās aiz sienas. Šīs ierīces sauc par starpsienām. Šādai bankomāta ierīcei (zemāk redzamā fotogrāfija palīdzēs lasītājam gūt priekšstatu par šādiem dizainiem) ir ne tikai paaugstināta drošība, bet arī tā ir ērta savākšanai.
Tāpat ierīces apakšā atrodas dozators - šī ir ierīce, kas paredzēta skaidras naudas izsniegšanai. Jums jāzina, ka bankomātu ierīce paredz divus bankomātus, otru sauc par banknošu izsniegšanas logu. Nauda iekārtā tiek ielādēta speciālās kasetēs, kuru tilpums var būt no diviem līdz trīs tūkstošiem banknošu. Parasti kasetes tiek piepildītas pilnībā, lai iekārta nebūtu bieži jākopj. Dozatori ir konfigurēti tā, lai aizpildītu divu līdz piecu dažādu nominālu banknotes. Tie pat ļauj mainīt šūnu izmērus (platumu un garumu). Izsniedzot rēķinu no kasetes, tas nonāk speciālā padevējā, kas atrodas pie katras šūnas. Pēc tam tas iet caur īpašu ierīci ar nosaukumu Double Detect. Tas ir paredzēts, lai ar sensoru palīdzību pārbaudītu ienākošo banknoti: vai tai ir vienādi izmēri un biezums, nav vai nav deformāciju. Ja viss ir kārtībā, tad rēķins iekrīt glabāšanas ierīcē, ko sauc par krāvēju, un, ja nē, tas tiek iemests pāradresācijas kasetē. Nolietoti, saplēsti, salipuši kopā, ar izliektām malām parasti tur nokļūst. skaidrā naudā vai banknotes kļūmes gadījumā, piemēram,
Ne tikai bankas darbinieks var viegli iekļūt bankomātā
Foto: Positive Technologies
26. un 27. maijā Maskavā starptautiskajā konferencē Positive Hack Days (phdays.ru) notiks neparasts hakeru konkurss: tā dalībnieki uzlauzīs bankomātu. Šo konkursu organizatori portālam Banki.ru pastāstīja par mūsdienu uzbrukumiem bankomātiem, kā arī par to, kā pasargāt sevi no šiem draudiem.
Uz seifu apļveida ceļā
Ikviens droši vien ir dzirdējis, ka bankomātus bieži uzspridzina, atver ar slīpmašīnām un aizved. Šie gadījumi ir sabiedrības acīs. Šāda veida incidentu banka nevarēs paturēt noslēpumā. Taču patiesībā bankomāti daudz biežāk tiek uzlauzti "pa kluso", izmantojot dažādas sociāli tehniskās prasmes, nevis destruktīvas metodes.
Viena mūsu paziņa, kas strādā bankā, stāstīja, ka vienā no viņu bankomātiem jau kādu laiku nav bijusi neviena skaitītāju maiņa. Kad pēc pāris nedēļām savācēji ieradās izņemt bankomātu, viņi redzēja, ka kasetes ir tukšas. Pēc skaitītāja teiktā, naudas daudzums kasetēs bija normāls, bet patiesībā naudas tur nebija. Viņi sāka skatīties videonovērošanas ierakstus un ieraudzīja, ka atnācis cilvēks, atvēra bankomāta augšējo nodalījumu, kaut ko ievietoja iekšā, aizvēra bankomātu un aizgāja. Videoklipa kvalitāte nebija pietiekami laba, lai redzētu, ko viņš ievietoja un kā atvēra bankomātu.
Mēģināsim izdomāt, kā tas tiek darīts. Nauda atrodas seifā un labi aizsargāta (pēc banku un bankomātu ražotāju domām). Seifs ir vairāk nekā 1 cm bieza tērauda un betona "sviestmaize". Atkarībā no uzlaušanas pretestības tas ir aprīkots ar uzticamu slēdzeni: parasti tā ir sviras slēdzene, ekstremitāte vai elektroniskā kombinētā slēdzene. Lai atvērtu šādu seifu, ir vai nu jābūt kodu un atslēgu komplektam, vai arī jālūdz palīgā "lācēns", kurš, izmantojot īpašus instrumentus, paveiks šo uzdevumu.
Taču bankomātam ir arī apkalpošanas zona, kurā atrodas sistēmas bloks un dažādas perifērijas ierīces. Šī bankomāta daļa ir aizvērta ar plastmasas korpusu ar vienu vienkāršu slēdzeni. Turklāt daži bankomātu ražotāji tur ievieto vienas un tās pašas slēdzenes, kuras atdalās ar vienu un to pašu atslēgu, lai atvieglotu apkopi. Tagad pārdevēji un bankas attālinās no šīs prakses, taču joprojām ir bankomāti, kurus var atvērt ar atslēgu no jebkura cita tās pašas bankas bankomāta. Jā, un pilis tur joprojām ir vienkāršas.
Apkalpošanas zonā naudas nav, taču ir daudz interesantu iespēju pārvaldīt bankomātu apakšsistēmas, tostarp seifā esošās. Tāpēc mēģināsim!
Ēdienu gatavošanas kapāt
Sākumā mēs nolēmām izmantot saskarnes, kas atrodas ārpus bankomāta. Mēs paņēmām Raspberry Pi mikrodatoru, pievienojām tam akumulatoru, Wi-Fi adapteri un apkopojām dažas hakeru programmas. Nebija grūti atrast dokumentāciju, kas apraksta bankomātu saskarnes.
Bankomātu un maksājumu termināļu aprīkojumam neatkarīgi no ražotāja ir vienots API (programmēšanas interfeiss. - Red. piez.) piekļuvei un moduļu pārvaldībai un darbojas uz Windows platformas atbilstoši vienotajam XFS finanšu pakalpojumu paplašinājuma standartam.
Zinot API, jūs varat iegūt kontroli pār bankomāta datoru un tieši vadīt dažādas perifērijas ierīces. Dažas no šīm ierīcēm mūs interesēja vispirms.
bankomāta tastatūra (pinpad). Tas darbojas divos režīmos: drošajā režīmā, kurā tiek ievadīts PIN kods un nosūtīts uz bankomāta datoru šifrētā veidā, un atvērtajā, kas tiek izmantots izņemšanas summas un citas informācijas ievadīšanai. Datorā instalētais XFS pārvaldnieks var piespiest pinpad pārslēgties starp režīmiem, kas var ļaut uzbrucējiem saņemt ievadītos PIN kodus vienkāršā tekstā.
Karšu lasītājs (karšu lasītājs) var nolasīt datus no sloksnes un rakstīt tajā, kā arī iegūt informāciju no EMV mikroshēmas - piemēram, datus par iepriekš pabeigtiem darījumiem.
Dozators, naudas dozators, ir visinteresantākais hakeram. Ar to jūs varat pārvaldīt naudas kustību, piemēram, no skaidras naudas kasetēm, lai noraidītu kasetes, atbloķētu kasetes, bez atļaujas izsniegtu banknotes un pat atvērtu seifu, ja tas ir aprīkots ar elektronisko slēdzeni.
Visas šīs ierīces kontrolē programma, kas darbojas bankomāta datorā - XFS pārvaldnieks.
Varētu pieņemt, ka šeit ir ieviesta spēcīga autentifikācija un piekļuve XFS pārvaldniekam ir labi aizsargāta. Patiesībā par autentifikāciju nav ne runas. Specifikācijas var atrast tiešsaistē. Ekskluzīva pieeja tiek īstenota, taču ne drošības nolūkos, bet tikai tāpēc, lai nesalauztu smalkos bankomātu "dzelzs gabalus" - piemēram, lai vienlaikus nenosūtītu divas komandas banknošu izsniegšanai no automāta.
XFS standartu izstrādāja Microsoft, un tas izskaidro, kāpēc daudzos bankomātos joprojām darbojas sistēma Windows XP. Apmēram pirms gada, 2014. gada sākumā, 95% no visiem bankomātiem pasaulē strādāja zem Windows vadība xp. Tajā pašā laikā šīs operētājsistēmas atbalsts beidzās 2014. gada aprīlī. Tas ir, Windows XP pārvaldītajos bankomātos ir milzīgs skaits zināmu ievainojamību, kuras nekad netiks novērstas.
Ir bankomāti, kuros sistēmas vienība tiek glabāta pašā seifā. Tas ir labi no drošības viedokļa, taču tas ne vienmēr ietaupa - galu galā joprojām iznāk ports saziņai ar tīklu, un tas jau ir uzbrukuma vektors.
Ņemiet, piemēram, labi zināmo ievainojamību MC08-067. Dažos bankomātos tas var būt slēgts, jo tas vairs nav jauns, taču ir arī citas līdzīgas ievainojamības. Tas ļauj iegūt administratora tiesības, veidojot savienojumu ar datoru tīklā. Mēs ņemam savu Raspberry Pi un savienojam to ar bankomāta sistēmas vienības tīkla portu. Turklāt mums pat nav jāatver apkalpošanas zona, mēs varam izmantot izvesto portu, lai savienotu bankomātu ar tīklu. Mēs izveidojam savienojumu ar pašu Paspberry Pi, izmantojot Wi-Fi, un palaižam tajā MC08-067 izmantošanas programmu. Parādās konsole, kurā varam ievadīt komandas bankomāta datoram. Ar dažiem taustiņsitieniem varat likt bankomātam izsniegt nelielu naudas summu.
Vidēji bankomātā ir četras kasetes pa 2,5–3 tūkstošiem banknošu katrā. Ir viegli aprēķināt, ka ar standarta slodzi bankomātā var atrasties vairāk nekā 10 miljoni rubļu. Tos var izvilkt, izmantojot dažādas ievainojamības, kuras, kā minēts iepriekš, nekad netiks novērstas.
Mēs apiet aizsardzību
Pieņemsim, ka banka ir izdarījusi daudz pūļu, lai aizsargātu operētājsistēmu, instalējot pretvīrusu vai kādu integritātes kontroles sistēmu, kas neļauj mums palaist patvaļīgu kodu. Bet, ja mums ir pieejama apkalpošanas zona, mēs nebaidāmies no nekādas aizsardzības. Bankomāta dators mums vispār nav vajadzīgs, strādāsim caur fiziskajām saskarnēm.
Bankomātu perifērijas ierīces, piemēram, karšu lasītājs, dozators un pinpad ir savienotas ar datoru, izmantojot COM vai USB portus. COM ir standarta seriālais interfeiss, tam nav nepieciešami īpaši draiveri, nav autorizācijas. Pārsūtīšanas protokoli nav aizsargāti, tos var viegli klausīties un atskaņot (pārsūtīt ierakstītās datu secības. - Red.) ar nelielām izmaiņām.
Tiesa, protokolu ir daudz. Katra jauna ierīces programmaparatūra ir jauns protokols. Tos nav viegli analizēt, un internetā par šo tēmu ir maz informācijas. Bet ir zināms, piemēram, ka COM ports neatbalsta komandu secības vadību. Tas ir, mēs varam atkārtot kādu atsevišķu komandu vai komandu ķēdi. Un ir arī zināms, ka sakaru zudums starp ierīci un portu netiek atklāts: ja mēs atvienosim dozatoru no bankomāta uz 5-10 sekundēm, tad bankomāts principā to nevarēs saprast.
Turklāt protokolos vai nu tiek izmantots fiksēts datu lielums paketēm, vai arī tiek izmantoti sākuma/beigšanas baiti, lai atdalītu paketes vienu no otras, vai arī izmanto garuma prefiksu, un paši dati tiek pārsūtīti kopā. Pēc pārtverto datu analīzes var saprast, ko secība nozīmē "izdot vienu rēķinu no pirmās kasetes". Vienkārši un viegli. Šādām darbībām nav nepieciešama atļauja.
Tikpat vienkārši bankomātu var pārvērst par aparatūras skimmeru, kas paņem datus un nodod tos uzbrucējam – galu galā bankas kartes dati tiek pārsūtīti skaidrā tekstā starp bankomātu un karšu lasītāju. Ja mēs ievietojam mūsu Raspberry Pi bankomātā, tad šādu skimmeri principā nevar redzēt no ārpuses.
Protams, bankomātu ražotāji un bankas apgalvo, ka viņi jau sen ir atteikušies no COM pieslēgvietām un viņu bankomātos tiek izmantoti tikai šifrēti USB savienojumi. Faktiski tas attiecas tikai uz jauniem, nesen iegādātiem bankomātiem. Desmitiem tūkstošu veco bankomātu joprojām darbojas.
Kurš vainīgs un ko darīt
Bankomātu ražotāji piedāvā drošības rīkus: antivīrusus, integritātes uzraudzības sistēmas, lietojumprogrammu palaišanas novēršanas sistēmas. Tie noteikti ir noderīgi. Tajā pašā laikā, izmantojot skrūvgriezi vai servisa atslēgu, pāris minūšu laikā (nelīdzēs pat signalizācija - visu izdarīsim un aizbrauksim pirms apsardzes ierašanās) iegūstam tiešu pieeju datoram un iespēju pielietot visu tā izmantošanas veidi. Aizsardzībai jābūt noslāņotai.
Starp bankomāta datoru un tā perifērijas ierīcēm ir nepieciešama pastāvīga divvirzienu autentifikācija. Arī šeit kriptogrāfija ne vienmēr glābs – ievainojamības var atrast katrā šifrētajā protokolā.
Mēs arī ierosinām pārskatīt XFS standartu, lai palielinātu tā drošību. Pašreizējā situācija ir ārkārtīgi bēdīga. Ja ir iespēja izpildīt kodu un arī piekļūt XFS pārvaldniekam, tad mums ir pilna kontrole pār bankomāta perifērijas vidi.
Nepieciešams regulāri veikt sistemātisku bankomāta drošības analīzi, ieskaitot iespiešanās pārbaudi, ārējā perimetra pārbaudi, pašu bankomātu un to savienojuma ar apstrādi pārbaudi.
Olga KOČETOVA, Pozitīvo tehnoloģiju banku sistēmu drošības departamenta eksperte, Aleksejs OSIPOVS, Pozitīvo tehnoloģiju iespiešanās testēšanas nodaļas vecākais eksperts, vietnei Banki.ru
bankomāts. Pazīstams dzīves elements katram cilvēkam, kuram ir vismaz viena karte. Ieliec karti, ievadi PIN kodu, ievadi summu – un saņem naudu. Tomēr kā šī velnišķīgā mašīna darbojas? To mēs šodien mēģināsim izdomāt.
Ņemsim par pamatu bankomāta biroja versiju. Tas ir vispazīstamākais lielākajai daļai krievu, un ir vieglāk izskaidrot, kas kur atrodas, atšķirībā no ielas ierīcēm, kurās klients bieži redz tikai ekrānu un tastatūru.
Acīmredzot jebkurš bankomāts ir sadalīts divās daļās - augšējā, kurā atrodas ekrāns, tastatūra, karšu uztveršanas un nolasīšanas sistēma, procesors un sakaru modulis, un apakšējā, kas pilnībā veltīta kasetēm skaidras naudas glabāšanai un saņemšanai.
Viss sākas ar karšu lasītāju – caurumu, kurā tiek ievietota karte.
Bieži vien karšu lasītājam ir neregulāra forma, pati karte neiet gludi, bet saraustīti. Tas ir nepieciešams, lai apgrūtinātu nospiešanas aprīkojuma uzstādīšanu.
Kartes iekšpusē to identificē ar magnētisko joslu un mikroshēmu. Ja lietotājs pareizi ievadījis PIN kodu, tiek palaista bankomāta galvenā funkcija - naudas izsniegšana.
Apstrādātājs apstrādā lietotāja pieprasījumu, sazinoties caur sakaru moduli ar bankas apstrādi. Starp citu, tieši šajā posmā klienti visbiežāk sūdzas: saziņa var notikt vai nu pa kabeli, vai caur modemu. Šajā gadījumā ir iespējami pārtraukumi, un pats ātrums bieži vien atstāj daudz vēlamo. Ja lūgums par noteiktas skaidras naudas izsniegšanu tiek apstiprināts, apstrādātājs "dod pielaidi" un klients saņem naudu.
Kā jau rakstījām, bankomāta apakšā atrodas lielas kasetes - naudas glabātuves. Katrā kasetē ir no 2 līdz 3 tūkstošiem tieši tāda paša nomināla banknošu. Parasti bankomātā ir 4 kasetes: standarta rēķini ir 5000, 1000 500 un 100 rubļu. Saņēmis summas pieprasījumu, apstrādātājs aprēķina, kā pašam ir visizdevīgāk izdot naudu. Piemēram, ja pieprasāt 3900 rubļus, ļoti reti saņemsiet 7 banknotes ar 500 rubļiem un 4 no 100 rubļiem, jo bankomātam tas ir neizdevīgi. Ar 99% varbūtību jums tiks izsniegtas 3 banknotes nominālvērtībā 1000 rubļu, 1 - 500 rubļu un 4 - 100 rubļu. Banknotes ar nominālvērtību 50 rubļi praktiski netiek lietotas - tās ļoti ātri beidzas ierīcē.
Noteikti katrs no mums ir dzirdējis stāstus par to, kā bankomāts izsniedza daudzkārt lielākas summas, nekā tika pieprasīts. Piemēram, jūs ievadāt 3000 rubļu, un jūs saņemat 15 000. Tas notiek tāpēc, ka kolekcionāri vai kasieri sajauc kasetes ar naudu. Taču priecāties nevajag: visi karšu darījumi tiek glabāti bankas apstrādē. Pavisam drīz tev piezvanīs, atvainosies un brīdinās, ka no kartes norēķinās summu, par kādu tu nelegāli “bagātojies”.
Mūsdienīgs bankomāts nav tikai automāts naudas izsniegšanai. Gandrīz visas ierīces var pieņemt skaidru naudu. Attiecīgi bankomāta iekšpusē ir tā sauktais depozīta modulis naudas saņemšanai, skaidras naudas uztveršanas ierīce un atpazīšanas bloks. Viņš analizē naudu pēc vairākiem kritērijiem: lieluma, svara un nominālvērtības. Tāpēc, tiklīdz mūsu Centrālā banka ievieš jaunas banknotes (pat ja tās gandrīz neatšķiras no iepriekšējām), baņķieriem pienāk “karstās” dienas - tūkstošiem moduļu ir jāpārprogrammē, dažviet pat jānomaina.
Dažiem cilvēkiem ir aizdomas, bet, sazinoties ar bankomātu, jūs pastāvīgi ... tiekat noņemts! Ierīcē ir vismaz viena videokamera ar pienācīgu izšķirtspēju. Tas ir vērsts uz klienta rumpja augšdaļu, bet nekādā gadījumā uz tastatūru. Ja atrodat šādu kameru, 100% tās ir krāpnieku darbības. Nekādā gadījumā neizmantojiet šādu bankomātu un nekavējoties informējiet banku vai policiju.
Visbeidzot, čeks. Internets ir pilns ar sūdzībām par printera slikto kvalitāti – krāsa ļoti ātri nobāl. Taču šis trūkums ir cieņas sekas: bankomātam ir nepieciešams ātri un gandrīz jebkuros laikapstākļos izdrukāt čeku. Bet ierīce darbojas skarbos temperatūras apstākļos - no +40 līdz -50.
Tuvojoties bankomātam, nezinām, ar kādām banknotēm saņemsim nepieciešamo summu. Visticamāk liels. Bet bankomātu, tāpat kā jebkuru automātu, var apmānīt, ja nepieciešami neliela nomināla rēķini.
- Ievadiet maksimālo summu. Ja jums ir nepieciešami 5000 rubļu, tad nevajadzētu uzreiz ievadīt 5000 - jūs saņemsiet vienu rēķinu. Varat to izdarīt gudrāk: pieprasiet 4100 un pēc tam - 900.
- Mēģiniet neizņemt naudu nedēļas nogalēs. Tā kā laika posmā no piektdienas līdz svētdienai ir paredzēts maksimālais skaidras naudas izņemšanas apjoms, baņķieri mēģina ielādēt moduļus ar liela nomināla banknotēm - 1000 un 5000 rubļu. Tātad vairāk garantijas, ka skaidras naudas pietiks līdz pirmdienai. Bet darba dienās varbūtība, ka kasetēs būs 100 rubļu banknotes, tuvojas 100%.
- Neizņemiet naudu bankomātos, kas atrodas lielos tirdzniecības centros. Iemesls ir tāds pats kā iepriekš: satiksme, it īpaši nedēļas nogalēs, ir liela, un ir jānosūta savācēju komanda, lai to ielādētu. Bet bankas birojā gan satiksmes, gan inkasācijas izmaksas ir mazākas. Attiecīgi dārgie 100 rubļi noteikti ir šeit.
Lielākā daļa no mums zina, kā izskatās bankomāts. Taču ne visi zina, kā bankomāts ir sakārtots no iekšpuses – kur tiek glabātas banknotes, kā tās tiek skaitītas un kā tās tiek ārā.
Kā bankomāts darbojas no iekšpuses: diagrammas un fotogrāfijas
Bankomātu nosacīti var iedalīt trīs daļās – lietotāja saskarnē, datorā un seifā. Lietotāja saskarne nerada jautājumus - tās elementi ir pazīstami ikvienam. Tas ir karšu slots un lasītājs aiz tā, PIN tastatūra, ekrāns, pārbaudes caurums, kas slēpj printeri, un slēpta videokamera.
Atlikušie divi bankomāta elementi – seifs un dators – ir paslēpti no vidusmēra lietotāja acīm.
Dators
Atrodas bankomāta augšējā aizmugurē. Tas darbojas ar īpašu operētājsistēmu un ļauj inženieriem pielāgot bankomāta darbību.
Kā bankomāts tiek sakārtots no iekšpuses, izmantojot Wincor Nixdorf ierīci kā piemēru
Drošs
Bankomāta seifs NCR 5886 Foto: andrzejejskij.wordpress.com
Atrodas bankomāta apakšā. Bruņots tērauds un slēdzene pasargā to no salūzuma. Un speciālie sensori reaģē uz mazākajiem traucējumiem ierīces darbībā.
Kasetes banknotēm
Banknošu futrāļi Foto: http://kredit-otziv.ru
Seifa iekšpusē parasti ir četras banknošu kasetes. Katrā no tām var ievietot tikai viena nomināla banknotes. Tas ir, kopumā bankomātā tiek ievietotas 4 nominālu banknotes. Piemēram, 10, 50, 100 un 200 grivnas. Katra kasete ir individuāli konfigurēta noteiktam rēķina izmēram. Tāpēc maz ticams ir gadījums, kad 10 grivnu vietā bankomāts jums iedos 200 grivnas. Banknotes pēc rūpīgas pārbaudes iekrīt kasetēs, vēl atrodoties bankā. Pēc tam kasetes tiek aizzīmogotas un nodotas savācējiem iekraušanai bankomātā. Bankomāts spēj noteikt, cik daudz naudas ir katrā nodalījumā jebkurā laikā. Tāpēc, ja klients pieprasīs summu, kas pārsniedz seifā esošo atlikumu, darījums tiks atteikts.
dozators
Lai klientam saskaitītu nepieciešamo banknošu daudzumu, blakus kasetēm ir uzstādīts dozators. Ar speciālu piesūcekņu palīdzību fiksē nepieciešamo viena vai dažādu nominālu banknošu skaitu un nosūta tās pārbaudīt ar speciāliem sensoriem. Viņi vēlreiz pārbauda banknošu īstumu, kā arī pārliecinās, ka vairāki rēķini nesalīp kopā. Tieši šī iekārta rada raksturīgo banknošu šalkoņa skaņu, kas ir pazīstama ikvienam bankomāta lietotājam.
Kasete bojātām banknotēm
Ja dozators konstatē bojātu banknoti, tas neizsniegs to lietotājam. Tāpat viņš nesūtīs pie banknošu izsniegšanas loga iestrēgušas banknotes. Šādiem gadījumiem seifu nodaļā tiek uzstādīta piektā kasete. Visas banknotes, par kurām rodas šaubas, dozators nosūta uz šo bloku. Visiem tiem tiks veikta papildu pārbaude bankā. Tāpat šajā kasetē tiek iemestas banknotes, kuras klients aizmirsis paņemt no bankomāta.
Iespējams, nākotnē bankomāta iekšpuse izskatīsies pavisam savādāk. Galu galā šodien attīstās vadošie bankomātu ražotāji Diebold Nixdorf un NCR
SKATĪT ARĪ
Plastmasas kartes ir visuresošas. Mūsdienās praktiski vairs nav palicis neviens cilvēks, kurš to nekad nebūtu turējis rokās. Pašapkalpošanās ierīces ir paredzētas noteiktu darījumu veikšanai ar karti. Detalizēti apsvērsim, kā izmantot Krievijas Sberbank bankomātu. Turklāt jūs uzzināsiet visus darījumu drošības noteikumus.
Sberbank ir plašs pašapkalpošanās ierīču tīkls Pirms automātiskās ierīces izmantošanas skaidras naudas izsniegšanai kartē, mēs apsvērsim tā sauktos pamatus: ievietojiet karti, ievadiet PIN kodu, apstipriniet vai atceliet darbību utt.
Un šeit ir anti-skimmera piemērs:
Anti-skimmer - caurspīdīgs un bez elektronikas Ko darīt, ja atrodat bankomātu ar skimmeri
Soli pa solim instrukcija kā rīkoties, ja tiek atklāts skimmers Kā izņemt skaidru naudu no Sberbank bankomāta: soli pa solim instrukcijas
Visizplatītākā operācija kredītkarte nozīmē iegūt naudu. Tāpēc pirmā lieta, kas jums jāzina, ir tas, kā izmantot Sberbank bankomātu, lai izņemtu naudu, ir arī darbības video instrukcijas, skaidrības labad varat ar tiem iepazīties.
Jums jārīkojas šādā secībā:
- Pirmajā izvēlnē nospiediet pogu blakus uzrakstam "Skaidras naudas izņemšana". Jauna tipa ierīcēs uzraksts var atšķirties.
- Otrajā ekrāna izvēlnē tiek ierakstītas summas, no kurām vienu var izvēlēties. Varat arī izmantot opciju "Cits". Šeit jums būs jāievada izmērs, kas nepieciešams, lai to iegūtu pats. Tajā pašā laikā ekrānā tiks parādīts uzraksts, kura banknotēm vajadzētu būt daudzkārtējām (parasti 100). Ja ievadāt nepareizu numuru, nospiediet "Atiestatīt".
- Noklikšķiniet uz "Problēma". Mūsdienu ierīcēs ir papildu izvēlne, kurā viņi piedāvā saņemt naudu skaidrā (mazās) vai lielās banknotēs. Derīgs vērtībām, kas pārsniedz 10 tūkstošus rubļu.
- Atkārtota koda ievadīšana (noteiktu veidu bankomātiem).
- Ierīce iedos karti (displejā parādīsies uzraksts, ka tā ir jāpaņem).
- Naudas izsniegšanai pievienots arī uzraksts. Nauda parādīsies no slota ierīces apakšā.
- Tiek parādīta izvēlne, kurā tiek lūgts izdrukāt kvīti. Klients pats izvēlas, vai viņam tas ir vajadzīgs. Labāk ir dot priekšroku pozitīvai atbildei, lai iegūtu materiālu apstiprinājumu par procedūru.
Papildiniet kartes kontu
Apsveriet citu iespēju, kā izmantot Sberbank bankomātu: ielieciet naudu kartē. Procedūra iespējama tikai jauna tipa ierīcēs, jo. nedarbojas novecojuši skaidras naudas pieņemšanas modeļi.
Tas sastāv no šādiem elementiem:
- Pašā pirmajā izvēlnē noklikšķiniet uz vienuma “Saņemt un iemaksāt skaidru naudu” (vai līdzīga, atkarībā no galvenās izvēlnes veida, piemēram, “Iemaksāt skaidru naudu”).
- Sadaļā ar rakstiskām saņemamām summām izvēlieties apakšējo pogu "Iemaksāt skaidru naudu".
- Izvēlieties valūtu (dažās ierīcēs), kurā vēlaties iemaksāt naudu.
- Parādīsies atbilstošs uzraksts un tiks atvērts banknošu logs. Dažas iekārtas ir paredzētas vienas banknotes paņemšanai, dažas - saišķos (līdz 50 gab.). Paziņojums vai brīdinājums par to tiks parādīts ekrānā.
- Pēc automātiskā pārrēķināšanas iekārta ekrānā parādīs ievadīto summu. Parādītajā sadaļā jāizvēlas viena no pogām: "Palaist", "Pievienot banknotes", "Atteikt". Pirmais nozīmē, ka ir pietiekami daudz skaidras naudas, otrais ļaus ievadīt vēl dažus rēķinus, trešais atcels operāciju un atdos banknotes.
- Nospiežot "Veikt transakciju", nauda tiek pārskaitīta uz kontu (parasti uzreiz, bet dažkārt tas aizņem kādu laiku līdz pat 2 dienām brīvdienās).
- Nākamajā izvēlnē tiek piedāvāts pabeigt darbības vai atgriezties pirmajā izvēlnē. Izvēloties pirmo opciju, ierīce iedos karti, izvēloties otro opciju, tā novirzīs uz vēlamo sadaļu.
Pārbaudiet skaidras naudas iemaksu kartes kontā Citi bankomātu darījumi un to izmantošana
Apgūstot, kā izmantot Sberbank bankomātu naudas izņemšanai (arī video instrukcija ir vērts izpētīt) un kartes papildināšanai, jums jāzina citas pamatfunkcijas.
Konta bilances pārbaude
Tie ietver konta atlikuma pārbaudi:
- Pirmajā izvēlnē noklikšķiniet uz vienuma "Konta atlikums", "Kartes atlikums", "Pieprasīt atlikumu" utt. (dažādu veidu ierīču nosaukumi var atšķirties).
- Koda ievadīšana (dažām ierīcēm procedūras laikā kods jāievada atkārtoti).
- Ir piedāvājums izvēlēties vienu no iespējām: redzēt summu uz ekrāna vai saņemt to čeka veidā. Izvēlieties pareizo.
- Izvēloties skatu opciju displejā, ekrānā tiks parādīta summa un piedāvāts to izdrukāt vai doties uz galveno izvēlni.
- Ja čeks tiek izdrukāts, klients tiek automātiski novirzīts uz pašu pirmo izvēlni.
Kas ir bankomātu pārmeklēšana (video)
Noteikumi, kā klientiem jārīkojas, ja, strādājot ar bankomātu, rodas aizdomas par nepiederošu personu iejaukšanos pašapkalpošanās ierīces darbībā.
Bankomāta papildu iespējas
Zinot, kā bankomātā izmantot Sberbank karti pamata un vienkāršām procedūrām, jūs varat apgūt pārējo. Jo īpaši modernāka tipa ierīcēs klientam ir iespēja veikt papildu darbības. To saraksts tiek parādīts galvenajā izvēlnē:
- Bonusa programma. Ja ir aktivizēts "Paldies", jūs varat redzēt punktu skaitu kontā. (Par to lasiet Sberbank vietnē šeit)
- Internetbanka vai mobilā banka. Darbības ir atļauts veikt attālināti, kad tās ir aktivizētas. Jūs varat pārbaudīt atlikumu, pārskaitīt naudu, samaksāt par pakalpojumiem.
- Personīgā zona. Ja filiālē iepriekš saņemat paroli, varat pārvaldīt savu kontu, izmantojot to.
- Mobilais maksājums. Jums būs jāievada tālruņa numurs, jāizvēlas operators un jāievada papildināmā summa, kas tiks noņemta no kartes.
- Maksājumi un pārskaitījumi. Tāpat būs jāizvēlas saņēmējs, ja nepieciešams, jāievada viņa dati un maksājuma summa.
- Informācija un serviss. Sniedz iespēju lūgt palīdzību vai saņemt atbildi uz kādu problēmu.
Kurā vispārīgie noteikumi kā izmantot Sberbank karti bankomātā, ir līdzīgi tiem, kas uzskaitīti iepriekš. Ir jāizlasa ekrānā redzamie ieteikumi un jāizvēlas nepieciešamie. Jebkurā laikā varat atcelt procedūru, noklikšķinot uz "Atiestatīt".
Secinājums
Plašs Sberbank pašapkalpošanās ierīču tīkls ļauj klientam veikt nepieciešamos maksājumus, pārskaitījumus un citas bankas operācijas. Ierīces interfeiss ir tik vienkāršs, ka ļauj tos vadīt bez īpašas pūles. Galvenais, kas jāatceras, ir ievērot visus drošības noteikumus, lietojot karti.
Saistītie raksti
